よくある質問

FAQ

CATS訪問介護へよくいただくご質問をまとめました。
介護保険サービス・障害福祉サービス・自費サービスについて、
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

SERVICE

Q. どのようなサービスが受けられますか？

CATS訪問介護では、介護保険サービスや障害福祉サービスに基づく訪問介護を提供しています。
身体介護や生活援助に加え、ご利用者様の状況に応じた支援が可能です。
また、保険では対応が難しい内容についても、自費サービスとして柔軟にご相談いただけます。

はい、可能です。
介護保険や障害福祉サービスの範囲では対応できない内容についても、自費サービスとしてご相談を承っています。
買い物代行や外出の付き添い、インターネットでの商品購入や手続きのサポートなど、日常生活に関わるさまざまなお困りごとに対応しています。

はい、自費サービスのみのご契約も可能です。
介護保険サービスや障害福祉サービスをご利用中でない方も、「少しだけ手伝ってほしい」「保険では頼めないことを相談したい」といった内容がございましたらお気軽にご相談ください。

はい、ご希望や状況に応じて男性スタッフによる対応も可能です。
身体介助や移動支援など、力を必要とする場面でも安心してご利用いただけるよう体制を整えています。
ご利用者様が男性の場合など、同性のスタッフを希望されるケースもご相談ください。

USE

まずはお電話やお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご状況やご希望をお伺いしたうえで、必要なサービス内容を確認し、ご提案いたします。
介護保険サービスや障害福祉サービスの場合は、ケアマネジャー様や相談支援員様とも連携しながら進めていきます。

横浜市泉区を拠点に、横浜市瀬谷区、横浜市戸塚区、横浜市旭区、横浜市栄区、藤沢市・大和市・綾瀬市の一部地域でサービスを提供しています。
ご住所やサービス内容により対応可否が異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。

はい、ケアマネジャー様や相談支援員様からのご相談も受け付けています。
ご利用者様の状況や必要な支援内容をお伺いし、対応可能なサービスについてご案内いたします。

ご希望の日時やスタッフの状況により対応可否が異なります。
できる限りご相談に応じますので、急なご依頼の場合もまずはお問い合わせください。

PRICE

介護保険サービスや障害福祉サービスは、制度に基づいた自己負担額となります。
自費サービスについては、サービス内容やご利用時間により料金が異なります。
詳しくは「自費サービス」ページまたはお問い合わせにてご確認ください。

はい、相談だけでも可能です。
「どのサービスが利用できるかわからない」「保険で対応できる内容か知りたい」など、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご状況をお伺いしながら、必要な支援をご案内いたします。

はい、可能です。
勤務時間や働き方、資格について不安がある方もお気軽にご相談ください。
ブランクのある方や、資格取得を目指したい方も歓迎しています。